隆冬已至，气温骤减，多数人都选择围在家里的炉子旁闲诉家常，然而我们的糖友却因体弱易感前来就医，内分泌科二病区迎来了最忙碌的时期，在忙碌的同时我们依然不失本心，心系患者，为患者提供优质、高效的微笑式服务，为患者打造一个温馨的大家庭。
团结一心筑“爱巢“首先，允许我骄傲的介绍下我的大家庭，内分泌科二病区，还有我的两位大咖级领导：王涛主任和付慧清护士长。
我一度认为王主任就是从教科书里走出来自带光环的超人，但他又有血有肉真实的在我们身边，那种光芒既温和又沁人心脾，让人如沐春风。王主任在学术上的成就我就不一一赘述了，单单从他摆满学术资料的办公室便可窥得一二了，还有每周如期而至的午餐会，主任总是及时的将新资讯第一时间分享给大家。不仅如此，王主任还身兼数职，是大家口中的十项全能，私下里我们会称呼他“拼命三郎”。平时我们看到的主任都是一路小跑，跑着来开晨会，跑着去门诊，跑着去会诊，跑着去讲课，能让主任放慢脚步的一定是患者，主任会留出时间耐心、认真的和每位患者沟通，详细的列出调整方案。如果是门诊日，主任晚上下了门诊饿着肚子也会来病房查房，还会暖心的问我们夜班人员有没有吃饭，殊不知我们最担心的是他的身体。
护士长也是心系患者，从小到大，事无巨细的从患者感受出发，全面布置病房环境，为患者提供一个安全、温馨的住院环境；护士长严格要求我们掌握护理理论知识，制定健康宣教方案，有效系统的为患者提供疾病及健康生活指导，指导我们有效及时的与患者沟通，解决患者生活所需，培养我们爱心与责任心，以身作则做到细致入微，如：进病房前轻敲门、使用尊称、微笑式耐心询问，耳濡目染下我们都在改变我们“家庭环境”。
作为一名医者，王涛主任把所有时间和精力都奉献给了医学事业，收获了众多的称赞，然而鲜花和掌声背后的心酸只有自己了解，前段时间主任的爸爸生病住院，由于主任心系患者无法分身照顾，我们护理姐妹主动请缨承担了照顾爷爷的任务。在主任和护士长言传身教下我们感悟到了大爱，因此我们的工作不再是单调的看病和护理，我们守护的是自己的家人，我们在为患者筑造一个温暖的大家庭。
聚焦“糖宝”助力成长每个小宝宝都是在父母殷切的期盼下呱呱坠地，我们期盼每位宝宝健康茁壮成长，愿糖宝妈妈们不再担忧，我们陪您一同呵护小天使的成长，为他保驾护航，为此我们成功举办了1型糖尿病联谊会，为患儿提供免费的学具和诊治，期间穿插互动小节目，让小糖宝快乐记忆、健康成长。
经验不足，老师循循善诱作为科室的新成员，我想分享一个小案例。大抵每一个慢性病科室都会有自己的“长期客户”，就像一个“不定时炸弹”随时会“降落”，这次正好不偏不倚的“砸中”我的长期管床，也就是我要在接下来的一段时间与之“朝夕相处”。我顿时“如临大敌”，不说她的病情之复杂，血管之难找，单单就她的唱反调就让我束手无策，我发现只要我向她表述她应该怎样，她就会反其道而行，我们的沟通一度陷入困境，王老师及时发现了我的困扰，并教导我沟通需要技巧，不能教科书式的说教，要加强了解，找到患者抵触情绪的根源。之后我去和奶奶进行了一次长谈，了解到她之所以不愿意翻身是因为她的床靠窗，且透风，频繁翻身她担心会感冒，了解到原因，我及时为奶奶调了床，打电话维修窗户，之后奶奶就不再抵触翻身了，皮肤情况也较前几天好转，后来她对我的态度就有所改观，这件事之后，我体会到了沟通的魅力。一定不要刻板的去交待患者“你应该怎么做，不应该怎么做”，首先要学会掌握患者的需求，解决困扰患者的首要问题，然后为患者解决问题，这样患者才会觉得被照顾、被关怀、被重视，才能够得到对方充分的信任，拉近彼此的距离，构建良好的护患关系，建立和谐、温馨的科室氛围。
时间不会亏待每位努力的人，更何况我们是一个大集体，大家众志成城，齐心协力为一个目标奋斗，终会有所收获，就在昨天我去为一位阿姨扎针，她笑着对我说到：“咱们科室的医生护士都特别亲切，让我不再害怕住院”。简单的一句话，却是对我们的认可与肯定，我们定会牢记初心，砥砺前行。
家的意义是什么？
有人说，家是一种文化；
有人说，家是一种传承；
有人说，家是放松的地方；
我觉得家是心灵与肉体的港湾，
能停泊万吨巨轮也能栖息独木小舟。
所以我们希望您在不知所措时想到我们，
也要在迷茫困惑时联系我们，
或者喜悦狂欢时共享给我们，
我们一直都在您的身边。
作者：高倩倩
编辑：段桂洪
本期编辑：弥庆宇
责任编辑：闫大海
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